Support

Hilfe und Unterstützung

Sie benötigen Unterstützung bei Computer – oder Netzwerkproblemen?
Unser Supportteam leistet schnelle, unkomplizierte Hilfe.
Sie erreichen uns telefonisch unter 07123-9102736 von 8 Uhr bis 17 Uhr oder per Email
 Support(at)Serverdienst.com

Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen.

Wir setzten hierzu Teamviewer ein. Mit diesem Programm ist es uns bei Bedarf möglich, ihre Problemstellung direkt auf ihrem Computer anzuschauen.

Dazu ist es notwendig, das sie über unten stehenden Download Link Teamviewer Quick Support herunterladen und zu starten.
Nach Aufforderung durch unseren Mitarbeiter nennen Sie diesem dann nur die angezeigte Teamviewer ID und das Passwort.

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Für eine schnelle Supportverfügbarkeit bieten wir Websitebesuchern die Nutzung des Tools Teamviewer an. Teamviewer wird erst gestartet, wenn der Nutzer nach Anweisung und Absprache den entsprechenden Start-Button betätigt und Teamviewer somit bewusst startet. Teamviewer erhebt bei der Nutzung des Produkts folgende Daten.

Durch die Nutzung des Produkts erhebt TeamViewer die für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten, darunter fallen unter anderem die TeamViewer ID, sowie die IP Adresse des letzten Zugriffs. TeamViewer erhebt keine Inhaltsdaten und kann aufgrund der End-zu-End Verschlüsselung auch nicht auf den Inhalt Ihrer Verbindung zugreifen.
Weitere Informationen zu Teamviewer finden Sie auf https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/.

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